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一個(gè)好的機(jī)械設(shè)備售后廠家有多重要？

發(fā)布時(shí)間：

2022-05-28

? 為了更好的服務(wù)于客戶，山東巨匠集團(tuán)運(yùn)營部全體成員每天組織開展學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，早上的九點(diǎn)到十點(diǎn)，已經(jīng)成為了固定的學(xué)習(xí)時(shí)間。大家在會議室中耐心的聽業(yè)務(wù)部人員進(jìn)行產(chǎn)品講解，從產(chǎn)品參數(shù)講到產(chǎn)品工作原理，每個(gè)零部件逐一講解，超詳細(xì)的講解加上運(yùn)營部成員有疑必問，使得本次學(xué)習(xí)十分有成效，對于之前存在困惑的地方也一一解開。 ? 為什么說購買一臺機(jī)械設(shè)備時(shí)需要找一個(gè)售后好的廠商呢？由于機(jī)械設(shè)備屬于高故障率設(shè)備，用起來的時(shí)候多多少少都會出現(xiàn)各種各樣的小故障，這并不是因?yàn)樵O(shè)備存在質(zhì)量問題，而是因?yàn)檫@種設(shè)備操作不當(dāng)或其他原因都會導(dǎo)致故障。那么這時(shí)候，一個(gè)好的售后就至關(guān)重要了，在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，第一時(shí)間可以聯(lián)系廠家的專業(yè)售后人員，我們能確保及時(shí)幫您解決問題，絕不會因我們沒有及時(shí)解決問題而給您帶來損失。 ? 而我們集團(tuán)每天的培訓(xùn)，皆是為了全體員工都要具備最專業(yè)的知識，遇到客戶提出的問題時(shí)也能給出最專業(yè)的解答，雖說運(yùn)營部成員不和客戶直面接觸，但產(chǎn)品知識還是要有最詳細(xì)的了解，以備不時(shí)之需。 ? 在產(chǎn)品培訓(xùn)會議上，我們不僅僅只是按部就班的講解明面上能看到的知識，而是將問題偏向于客戶群體，比如客戶想了解什么？問的最多的是什么等等，從客戶的角度出發(fā)，有針對性的去解決問題。 ? 正如我們集團(tuán)的企業(yè)宗旨一樣：助力客戶，成就員工，回報(bào)股東，造福社會。

      為了更好的服務(wù)于客戶，山東巨匠集團(tuán)運(yùn)營部全體成員每天組織開展學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，早上的九點(diǎn)到十點(diǎn)，已經(jīng)成為了固定的學(xué)習(xí)時(shí)間。大家在會議室中耐心的聽業(yè)務(wù)部人員進(jìn)行產(chǎn)品講解，從產(chǎn)品參數(shù)講到產(chǎn)品工作原理，每個(gè)零部件逐一講解，超詳細(xì)的講解加上運(yùn)營部成員有疑必問，使得本次學(xué)習(xí)十分有成效，對于之前存在困惑的地方也一一解開。

      為什么說購買一臺機(jī)械設(shè)備時(shí)需要找一個(gè)售后好的廠商呢？由于機(jī)械設(shè)備屬于高故障率設(shè)備，用起來的時(shí)候多多少少都會出現(xiàn)各種各樣的小故障，這并不是因?yàn)樵O(shè)備存在質(zhì)量問題，而是因?yàn)檫@種設(shè)備操作不當(dāng)或其他原因都會導(dǎo)致故障。那么這時(shí)候，一個(gè)好的售后就至關(guān)重要了，在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，第一時(shí)間可以聯(lián)系廠家的專業(yè)售后人員，我們能確保及時(shí)幫您解決問題，絕不會因我們沒有及時(shí)解決問題而給您帶來損失。

      而我們集團(tuán)每天的培訓(xùn)，皆是為了全體員工都要具備最專業(yè)的知識，遇到客戶提出的問題時(shí)也能給出最專業(yè)的解答，雖說運(yùn)營部成員不和客戶直面接觸，但產(chǎn)品知識還是要有最詳細(xì)的了解，以備不時(shí)之需。

      在產(chǎn)品培訓(xùn)會議上，我們不僅僅只是按部就班的講解明面上能看到的知識，而是將問題偏向于客戶群體，比如客戶想了解什么？問的最多的是什么等等，從客戶的角度出發(fā)，有針對性的去解決問題。

      正如我們集團(tuán)的企業(yè)宗旨一樣：助力客戶，成就員工，回報(bào)股東，造福社會。

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